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Q&A常見問題
SD卡函授課程QA 行動版雲端課程QA 電腦版線上課程QA
 
Q.1621使用SD轉接卡時,為什麼檔案總管可以讀取SD卡內容、卻不能開啟課程?(播放問題)
Q.1622使用SD卡看課時,每次看課前都須要連網輸入帳號和密碼嗎?(播放問題)
Q.1623DVD課程光碟內的檔案,可否複製到硬碟中讀取?(播放問題)
Q.1624若已經完成課程驗證後,更換DVD光碟片看課時,需要再次輸入帳號密碼重新驗證嗎?(播放問題)
Q.1625離線看課有次數限制嗎?(播放問題)
Q.1626Mac電腦可否使用?(播放問題)
Q.1628使用SD卡、輸入學員帳密啟用課程後,可否再更換學員帳號和密碼?(授權問題)
Q.1629電腦重灌或更換電腦後,是否需要重新取得授權?(授權問題)
Q.1630光碟若刮傷了該怎麼辦?(教材寄發)
Q.1631我可以使用一般 DVD 播放器,在電視上收看嗎 ?(播放問題)
Q.1632可以只買光碟片,不要全套書籍及講義嗎 ?(購課問題)
Q.1633退換貨/退費方式?(購課問題)
Q.1634課程內容與講義內容無法搭配閱讀。(教材寄發)
Q.1637如何用"PRINT SCREEN"鍵擷取螢幕畫面?(播放問題)
Q.1638我已經報名,請問第一次資料什麼時候會寄出?(教材寄發)
Q.1639我不知道這個月進度,何時會寄發?(教材寄發)
Q.1640請問我是親領教材,教材準備好會通知嗎?(教材寄發)
Q.1641我需要更改收件地址,可以嗎?(教材寄發)
Q.1642我的講義有瑕疵該如何處理?(教材寄發)
Q.1643收到教材資料如何確認核對?(教材寄發)
Q.1644超商取貨沒領取會退回?該如何處理?(教材寄發)
Q.1645之前是宅配寄發,可以更改為超商取貨?(教材寄發)
Q.1646為何要註冊為會員?(授權問題)
Q.1647為何會員分個人會員、公司會員 ?(購課問題)
Q.1649聲音太小了,我聽不清楚,該怎麼辦 ?(播放問題)
Q.1651律師司法官案例演習寫作批改、高普考申論寫作班,如何問將作題練習提交給老師批改?(購課問題)
Q.1653如何知道課程寄發進度(購課問題)
Q.1654如果遇到課業疑難問題,如何問老師問題?(購課問題)
Q.1655知識達的課程是否可使用蘋果電腦觀看?(購課問題)
Q.1657如何購買課程 ?(購課問題)
Q.1659可以只選購其中幾個科目嗎 ?(購課問題)
Q.1660可以自己選師資嗎 ?(購課問題)
Q.1661何謂課程輔導期限、檔案使用期限?(購課問題)
Q.1662如何使用Google Chrome安裝IE TAB 擴充元件?(授權問題)
Q.1664如何排除因防毒軟體誤判「知識達行動學習.exe」為惡意軟體,而無法看課的問題?(播放問題)
Q.1665課程播放所需的配備為何?(購課問題)
Q.1666收看期限未到期,但播放SD卡光碟課程出現「很抱歉,本課程已逾收看期限!」?(播放問題)
Q.1667如何判別SD卡是否安裝妥當 ?(安裝問題)
Q.1668如何判斷光碟片是否為SD版的課程光碟?(安裝問題)
Q.1669SD卡播放程式要在哪裡下載?如何安裝?(安裝問題)
Q.1670安裝軟體時出現「無法開啟要寫入的檔案」訊息?(安裝問題)
Q.1671SD卡播放程式有哪些功能?(播放問題)
Q.1672帳密驗證時,出現「非持卡會員(代碼:2)」的訊息?(授權問題)
Q.1673帳密驗證時,出現「帳密有誤(代碼:3) 」的訊息?(授權問題)
Q.1674帳密驗證時出現:「驗證錯誤99(代碼:9)」?(授權問題)
Q.1675播放檔案時出現「GSI_NO_KEYCARD」錯誤訊息?(播放問題)
Q.1676播放檔案時出現「請插入合法SD卡片」訊息?(播放問題)
Q.1677帳密驗證時,出現「帳密有誤(代碼:1)」的訊息?(授權問題)
Q.1678有幾個檔案開啟時會出現「找不到此檔案XXXX.gvi授權」的訊息?(授權問題)
Q.1679播放課程時出現「.NET Framework初始化錯誤」的訊息?(播放問題)
Q.1684請問在Win 10系統要如何安裝SD卡課程的播放程式?(安裝問題)
Q.1685我的預設瀏覽器無法播放課程,如何將我的預設瀏覽器設為INTERNET EXPLORER?(播放問題)
Q.1687如何安裝SD卡授權所需的ActiveX附加元件? (IE9及以上版本)(授權問題)
Q.1688如何安裝SD卡授權所需的ActiveX附加元件? (IE7、8版本)(授權問題)
Q.1689收到新的課程光碟時,要如何批次取授權?(授權問題)
Q.1690Win 10 / 8.1 無法安裝「iBrain Knowledge」附加元件、或已安裝卻偵測不到SD卡的排除方法(授權問題)
Q.1691如何開啟IE(Internet Explorer)瀏覽器?(授權問題)
Q.1692Win XP安裝ActiveX元件出現錯誤訊息排除方法(授權問題)
Q.1694播放課程時,出現黑色畫面無法播放? (地區選項設定問題)(播放問題)

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