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為什麼播放線上課程的影片會lag、無法順暢播放、或有聲音無畫面?線上 行動版
  1. 請先參閱行動版雲端課程的《系統需求》
    線上課程需全程連線收看,頻寬建議為2M以上最佳,使用行動上網建議搭配吃到飽費率。
    如果您所在的位置需與多人共用頻寬,會比較容易發生瞬斷、Lag 等頻寬不足的收看狀況。
  2. 使用行動裝置播放課程,請確認行動裝置尚餘1G以上的儲存空間。
  3. 若您使用的裝置已符合系統需求,播放課程時請點選 入口1藍色按鈕 (如下圖);
  4. 若符合系統需求,但使用 入口1藍色按鈕 播放課程時卻出現黑畫面、聲音有雜音等問題,可先試試 入口2灰色按鈕
  5. 若兩個入口都有播放問題,可再試試更換瀏覽器看能否解決:
      Win7 - Firefox
      Win10 - Edge, Firefox
      Mac OS, iOS - Chrome, Firefox

  6. 若您是使用電腦版+Chrome瀏覽器,且以上問題均已排除,卻仍無法順利播放,此時可試著將Chrome瀏覽器的硬體加速關閉來解決問題。
    電腦版Chrome瀏覽器硬體加速關閉方法
      (1)開啟 Chrome。
      (2)按一下右上角的【更多】圖示。
      (3)按一下【設定】。
      (4)按一下【進階】打開更多設定選項,然後向下捲動至【系统】部分。
      (5)取消【在可用時使用硬體加速】。
      (6)最後,關閉並重新啟動Chrome,確認播放問題是否解決。
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