目前位置: 課程授權/播放
3002
如何用「PRINT SCREEN」鍵擷取螢幕畫面?

為了加速客服人員排除您看過課程遇到的問題,請按照以下方式將整個螢幕畫面擷取下來...

使用電腦看課,當電腦螢幕出現問題畫面時...

按鍵盤Print Screen鍵擷取螢幕
  • 請按下鍵盤上的按鍵直接抓取您的螢幕畫面。
    注意:有些鍵盤上不是[Print Screen]字樣,而是
  • 按完按鍵後,雖然電腦不會出現任何反應,但實際上抓取的圖片已經暫存在系統的剪貼簿裡。
  • 請開啟Word程式新增一個Word文件 → 按Ctrl+V(或按【貼上】),將圖片貼到Word中 → 儲存檔案。
  • 將Word檔已附檔方式夾在Email裡 → 詳述問題發生的步驟 → 寄至:crm@ibrain.com.tw,將有專人盡速為您處理。
使用相機拍下錯誤畫面
  • 使用手機相機拍下電腦螢幕上的錯誤畫面 → 以Email附件夾帶 → 詳述問題發生的步驟 → 寄至:crm@ibrain.com.tw

使用手機/平板看課,當出現問題畫面時...

  • 因各家手機與平板的截圖功能不同,請依照原廠說明操作,將問題畫面抓取下來,再以Email附件夾帶 → 詳述問題發生的步驟 → 寄至:crm@ibrain.com.tw
Top