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Q.1614 退換貨/退費方式?(購課/課業問題)
A

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    依行政院公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,本館之商品屬於準則第二條排除七日解除權之合理例外情事,自2016年1月1日起本館商品不再適用七日鑑賞期,若對課程內容有異議且保持課程檔案、書籍、教材等未拆封、登錄等無使用紀錄(不得有任何人為註記、髒汙或第 3 項啟用授權登入等明確使用情況),得辦理退費。

     (a) 經受理報名完成教材寄發前申請退費,將扣除行政處理費500元;
     (b) 教材收件七日內(含例假日;親取、超商取貨者依到貨通知起算收件日)無登錄使用紀錄者,須扣除行政處理費,詳見課程使用說明書。
     (c) 書籍與教材已使用者,本公司有權於退費金額中以定價計算一併扣除;如購買之任一課程檔案,經啟用授權登入收看,即不再受理退費。

  2. 臨櫃購買者:

     (a) 經受理報名完成教材寄發前申請退費,將扣除行政處理費500元;
     (b) 教材收件七日內無登錄使用紀錄者,須扣除行政處理費。
     (c) 書籍與教材已使用者,本公司有權於退費金額中以定價計算一併扣除;如購買之任一課程檔案(含APP、微課),經啟用授權登入收看,即不再受理退費。

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